agb

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Trainings, Workshops oder Beratungsleistungen.

Anbieter
Persua Consulting GmbH
Senefeldstraße 100, D-70176 Stuttgart
HRB 803588

Geschäftsführerin
Louisa Becker

Kontakt
Telefon: 0177 7775223
Mail: hallo@persua-consulting.com

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über:

• Persua Impact
• Persua On Stage
• Persua Train
• Persua Consulting

(nachfolgend “Dienstleistung”) zwischen der Perusa Consulting GmbH, Senefelderstraße 100, 70176 Stuttgart, vertreten durch die Geschäftsführende Louisa Becker (nachfolgend “Auftragnehmer”) und dem Kunden (nachfolgend “Auftraggeber”) geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt seiner Geltung ausdrücklich zu. 

§2 Vertragsgegenstand und Leistungserbringung

Gegenstand des Vertrags können folgende Leistungen sein:

• Persua Impact
• Persua On Stage
• Persua Train
• Persua Consulting

1. Die Dienstleistung unterstützt Reflexion und Weiterentwicklung beruflicher und persönlicher Themen. Sie sind keine Therapie oder Heilbehandlung.
2. Die Leistungen stellen eine reine Dienstleistung nach § 611 BGB dar. Ein bestimmter Erfolg oder das Erreichen spezifischer Ziele wird nicht geschuldet. 
3. Der Auftragnehmer erbringt die Dienstleistungen durch Geschäftsführende oder durch diese beauftragte qualifizierte Dritte. Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

• Der Auftraggeber ein schriftliches Angebot des Auftragnehmers (z.B. per E-Mail oder Post) durch eine Erklärung in Textform (z.B. Auftragsbestätigung oder Klick auf Button im Buchungssystem) annimmt oder
• Der Auftragnehmer eine Bestellung/Buchung des Auftraggebers schriftlich (z.B. per E-Mail) bestätigt. 

  Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Wirksamkeit der Textform.

Preise, Rechnungsstellung

1. 1. Die im Angebot genannten Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
   2. Die Rechnungsstellung erfolgt digital per Mail (PDF). Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen, sofern auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel vermerkt ist.
   3. Fahrtkosten:
      1. Fahrtkosten, Übernachtungskosten, Verpflegung sowie Kosten für technische Ausstattung, Raummiete oder sonstige externe Dienstleistungen, die für die Durchführung der Leistungen notwendig sind, werden, sofern nicht anders im Angebot ausgewiesen, gesondert in Rechnung gestellt.
      2. Bahn & Flugzeug: Erstattung der tatsächlichen Kosten (2. Klasse mit Sitzplatzreservierung / Economy) gegen Beleg.
      3. PKW: 0,50 EUR/km zzgl. Parkgebühren gegen Beleg.
   4. Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist der Auftragnehmer berechtigt, Mahngebühren zu erheben. Für jede Mahnung nach Eintritt des Verzugs werden 40 EUR (gemäß §288 Abs. 5 BGB) sowie 3 EUR Gebühr pro Mahnung berechnet.
   5. Sollte der Auftraggeber in Verzug geraten, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Der Auftragnehmer ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. 
      
      

Nutzungsrechte

1. 1. Digitale Produkte (bspw. Worksheets, Videos) werden ausschließlich in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.
   2. Die Bereitstellung erfolgt über die Übermittlung von Downoad-Links, den Versand per E-Mail oder durch die Einräumung von Zugangsdaten zu einem passwortgeschützten Mitglieder- bzw. Plattform Bereich.
   3. Das dem Auftraggeber eingeräumte Nutzungsrecht für zur Verfügung gestelltes Begleitmaterial ist zeitlich auf den vereinbarten Leistungszeitraum beschränkt. Mit Ablauf dieses Zeitraums erlischt das Nutzungsrecht automatisch, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Der Zugang zum Begleitmaterial wird nach Ende des Leistungszeitraums deaktiviert, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung über eine Verlängerung getroffen wurde.
      
      

Änderung und Stornierung durch den Auftragnehmer

1. 1. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Dienstleistung aus triftigen Grund (Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin abgestrebt. Der Auftraggeber wird hierüber unverzüglich informiert.
      
      

Absage und Stornierung durch den Auftraggeber

1. 1. Eine Absage oder Stornierung von gebuchten Leistungen durch den Auftraggeber muss schriftlich erfolgen.
   2. Bei der Stornierung von Präsenz-Trainings, Workshops und ähnlichen Präsenzveranstaltungen (Persua Train / Persua Consulting) fallen folgende Gebühren an:
      1. Bis 30 Kalendertage vor Leistungsbeginn: keine Stornierungsgebühren.
      2. 29-15 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 50% des vereinbarten Honorars.
      3. Weniger als 15 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 100% des vereinbarten Honorars.
   3. Für die Formate Persua Impact und Persua OnStage gilt im Hinblick auf digitale 1:1 Termine: Erfolgt eine Absage durch den Auftraggeber weniger als 24 Stunden vorab, verfällt der Termin ohne Anspruch auf Ersatz. 
   4. Für einmalige Terminverschiebungen durch den Auftraggeber gilt folgende Differenzierung: Bei den Formaten “Persua Impact” und “Persua OnStage” ist eine einmalige Terminverschiebung bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich. Bei einer zweiten oder jeder weiteren Verschiebung entfällt der Termin ersatzlos und der Vergütungsanspruch des Auftragnehmers bleibt bestehen. Bei den Formaten “Persua Train” und “Persua Consulting” ist eine einmalige Terminverschiebung von Präsenztrainings und Workshops bis zu 4 Wochen vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich. Erfolgen Verschiebungen nach diesen Fristen oder sagt der Auftraggeber ab, gelten die vereinbarten Stornierungsgebühren. 
   5. Höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Internet- oder Stromausfall, befreien beide Parteien von ihren Leistungspflichten, solange die Störung andauert, sowie für eine angemessene Wiederanlaufzeit. Die betroffene Partei informiert unverzüglich die andere in schriftlicher Form (E-Mail, WhatsApp)
   6. Weitere Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche sind ausgeschlossen.
      
      

Urheberrecht und Nutzungsrecht

1. 1. Alle vom Auftragnehmer ausgehändigten Unterlagen (Digital oder Papierform) sind urheberrechtlich geschützt.
   2. Alle vom Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Unterlagen sind ausschließlich für den internen/eigenen Gebrauch.
   3. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Weitergabe an Dritte außerhalb des Leistungsumfangs ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
      
      

Vertraulichkeit und Datenschutz

1. 1. Auftragnehmer und Auftraggeber verpflichten sich, über alle im Rahmen der jeweiligen Dienstleistung bekannt gewordenen privaten, beruflichen oder geschäftlichen Angelegenheiten auch nach Ende der Zusammenarbeit absolutes Stillschweigen zu bewahren.
   2. Die Verarbeitung von Daten erfolgt zur Durchführung der vom Auftragnehmer angebotenen Dienstleistung.
   3. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Geschäftsbriefe (inkl. E-Mail) werden i.d.R. 6 Jahre, Buchungsunterlagen 10 Jahre aufbewahrt.
      
      

Haftung

1. 1. Der Auftragnehmer haftet für grobe Fahrlässigkeit. Ferner für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht oder deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet.
   2. Die Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenem Gewinn ist ausgeschlossen, sofern dem Auftragnehmer nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
   3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
      
      

Mitwirkungspflicht des Auftraggebers

1. 1. Der Auftraggeber hat alle für die Ausführung der Leistung notwendigen Informationen, Unterlagen und Daten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
   2. Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.
   3. Der Auftraggeber versichert, dass alle Beteiligten im Leistungsumfang eine stabile körperliche und psychische Verfassung haben. Bei gesundheitlichen Bedenken holt der Auftraggeber sich fachkundigen Rat ein.
   4. Die Umsetzung der Inhalte liegt in der alleinigen Verantwortung des Auftraggebers.
      
      

Widerrufsbelehrung für Verbraucher nach §13 BGB

1. 1. Für Unternehmer (§ 14 BGB): Gegenüber Auftraggebern, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein vertragliches Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt.
   2. Für Verbraucher (§ 13 BGB): Sofern der Auftraggeber als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt, steht ihm nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. In diesem Fall gilt die folgende Widerrufsbelehrung:
      
      

WIDERRUFSBELEHRUNG

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und, sofern verfügbar, Telefonnummer einfügen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. Begleitmaterial als Download oder Stream) vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon schriftlich bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: [Ihr Name / Firmenname] [Ihre vollständige Adresse] [Ihre E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir ___ den von mir/uns  abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ____

– Bestellt am __ / erhalten am ___

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s)

– Datum

Schlussbestimmung

1. 1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
      
      

AGB Stand: 22. Mai 2026